Une fonctionnalité est une ligne sur une feuille de route. Une formule est une décision sur ce que l'on est.
Au démarrage de l'atelier, nous avons passé une semaine à tenter d'écrire un cahier des charges pour Eviddo. Chaque version se lisait comme une liste : journal inviolable, horodatage, flux de remise, module de litige. Exact, et entièrement oubliable.
Nous avons alors cessé d'écrire des cahiers des charges et avons écrit une formule. Trois lignes. Ce que contient le flacon, à qui il est destiné, et ce qu'il refuse de faire. La dernière ligne est celle qui compte — une formule, c'est autant ce qu'on laisse dehors que ce qu'on met dedans. Eviddo refuse d'être un produit de chat. Il refuse d'interpréter. Il refuse de deviner.
Une formule, c'est autant ce qu'on laisse dehors que ce qu'on met dedans.
Les fonctionnalités s'accumulent. Les formules engagent. Nous livrons la formule ; nous éditons les fonctionnalités par rapport à elle. Quand une nouvelle demande arrive, elle appartient au flacon ou non. La plupart n'y appartiennent pas, et c'est précisément le point.